Termini e Condizioni

RentNFit Srl

www.slowit.travel


CONDIZIONI GENERALI


Le presenti Condizioni Generali (CG) avranno effetto per tutti gli utenti registrati tramite il sito web http://www.slowit.travel.

Slowit è il marketplace che permette all’Utente di prenotare tour e vacanze trekking e in bici all’indirizzo http://www.slowit.travel (il "Web") e/o eventualmente attraverso l'applicazione mobile denominata "Slowit" (“App”).

Le seguenti Condizioni Generali d'uso (di seguito “Termini d'uso”), nella Sezione I, faranno parte dell'accordo concluso tra l’Utente e Slowit per quanto riguarda il servizio di registrazione. Qualsiasi accordo per prenotazione di tour, e  (di seguito " Prenotazione") concluso tramite il sito Web/App deve essere conforme ai Termini e condizioni di prenotazione (di seguito " Termini di Prenotazione") specificati nella Sezione II.


SEZIONE I

TERMINI D’USO


ARTICOLO - 1 AMBITO DI APPLICAZIONE


1.1.- Le presenti condizioni d'uso si applicano a tutti gli accordi conclusi tra Slowit e l’Utente in relazione ai servizi prestati tramite la piattaforma.

1.2.- Gli accordi presi tra Slowit l’Utente si basano esclusivamente sulle presenti Condizioni d'uso e sulla conferma del consenso dell’Utente prestato ai sensi del punto 3.2.

1.3.- Le disposizioni delle Condizioni d'uso si applicano all’Utente anche in qualità di consumatore ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo (d.lgs. 206\2005). Un consumatore è un Utente che utilizza i servizi di Slowit per uno scopo estraneo all’attività professionale.


ARTICOLO 2 - FUNZIONE DELLA PIATTAFORMA


2.1.- Tramite la Piattaforma, gli utenti possono prenotare tour e vacanze (di seguito “Tour”) in bicicletta e trekking, organizzati da Tour Operator specializzati (di seguito “Partner”), in quanto Slowit non è il proprietario/organizzatore di tali tour. Slowit organizza la conclusione dell'accordo tramite la piattaforma ed agisce come rappresentante a concludere accordi per conto dei Partner.

2.2.- Slowit non fornisce l'accesso a Internet o altri servizi tecnici necessari per l'uso della piattaforma.

2.3.- Slowit lavora costantemente per ottimizzare ed espandere i servizi offerti tramite il sito Web/App. Ciò può comportare modifiche, in particolare: requisiti tecnici per la fornitura dei servizi, la trasmissione di annunci pubblicitari e le richieste di prenotazione.


ARTICOLO 3 - REGISTRAZIONE DELL’UTENTE


3.1.- Per utilizzare i servizi forniti da Slowit, l’Utente dovrà registrarsi fornendo informazioni obbligatorie, ovvero "Dati anagrafici" (nome e cognome) e il proprio indirizzo e-mail.

L’Utente può registrarsi inserendo i dati anagrafici nella piattaforma anche trasferendoli da servizi di social media selezionati come Facebook o Google

3.2.- L’Utente indica che i dati anagrafici inseriti sono corretti, aggiornati e completi.

3.3.- È sempre consentito all’Utente correggere e modificare i dati inseriti sulla piattaforma.

3.4.- Con la registrazione, l’Utente conferma le presenti CG. Una volta completata la registrazione, Slowit invia all’Utente un'e-mail di conferma e crea un account personale per l’Utente (di seguito "Slowit Account") e lo attiva.

3.5.- I dati anagrafici sono memorizzati nel Slowit Account. Gli altri utenti possono visualizzarli solo quando e nella misura necessaria per prendere contatto. Slowit utilizzerà i dati anagrafici esclusivamente allo scopo di consentire all’Utente di beneficiare dei servizi offerti dalla piattaforma. 


ARTICOLO 4 - ACCESSO AI DATI


4.1.- L’Utente deve essere in possesso dei dati di accesso personali per l'accesso al proprio account Slowit che può essere usato esclusivamente dall’Utente. L’Utente non deve trasmettere i dati di accesso a terzi; deve selezionare password difficili da decifrare; mantenere segreti i dati di accesso e le password; e cambiare immediatamente tali dati di accesso qualora fosse a conoscenza di qualsiasi uso/abuso improprio dei dati di accesso. Ciò si applica anche dove sospetti un tale abuso.

4.2.- L’Utente è tenuto a proteggere i computer e gli altri supporti dati da cui accede ed è tenuto a proteggere i dispositivi in cui vengono archiviate o utilizzate le password.

4.3.- L’Utente è responsabile per tutti i danni causati da qualsiasi uso di terzi per il quale essi sono responsabili.

4.4.- Se l’Utente viola i doveri di cura specificati in 9.1 e 9.2 in misura significativa, Slowit è autorizzato a bloccare l'Account Slowit dell’Utente (temporaneamente). L’Utente ne sarà informato via e-mail.


ARTICOLO 5 - DURATA DEL CONTRATTO, RECESSO E RISOLUZIONE


5.1.- Il Contratto con l’Utente è concluso per un periodo indeterminato.

5.2.- Salvo diverso accordo, l’Utente può recedere dall'Accordo con l’Utente in qualsiasi momento senza l'obbligo di rispettare un periodo di preavviso chiedendo la cancellazione tramite il form di contatto. Gli accordi di prenotazione che sono già stati conclusi non influenzano la risoluzione, ma non danno diritto al rimborso.

5.3.- Il contratto si risolverà di diritto al verificarsi delle seguenti condizioni: a) l’Utente non riesce ad adempiere per intero ad un obbligo di pagamento; b) l’Utente viola i propri doveri ai sensi delle presenti Condizioni d'uso; c) qualora Slowit non potesse più offrire la piattaforma per decisione dell’Autorità Giudiziaria o in caso di apertura di procedure d insolvenza.


ARTICOLO 6 - USO DELLA PIATTAFORMA


6.1.- L’Utente si impegna a non utilizzare la piattaforma in modo improprio. In particolare non è autorizzato a: impersonare un'altra persona; utilizzare l'account di appartenenza per pubblicare informazioni non correlate prenotazione; inviare materiale pubblicitario non richiesto o materiale di promozione delle vendite (come e-mail promozionali indesiderate o "spam") tramite la piattaforma; bloccare, sovrascrivere o modificare il contenuto della Piattaforma; o utilizzare la piattaforma utilizzando un sistema o un programma che ne compromette la sicurezza, integrità e / o disponibilità dei sistemi impiegati da Slowit, ovvero che influenzino la piattaforma al fine di interromperne il corretto e regolare funzionamento o accesso alla piattaforma senza autorizzazione.

6.2.- L’Utente dovrà manlevare Slowit da tutte le pretese, di qualsivoglia natura, rivendicate nei confronti di Slowit dai Partner e da terze parti a causa di un uso improprio della piattaforma ai sensi del § 6.1. L’Utente dovrà rimborsare Slowit per eventuali perdite subite a seguito di tale uso improprio, incluso qualsiasi costo legale. Ciò non si applica nel caso in cui l’Utente non sia responsabile per tale uso improprio. In qualsiasi caso l’Utente dovrà supportare Slowit nella sua difesa legale.


ARTICOLO 7 - CONTATTI E NEWSLETTER


7.1.- Slowit invia all’Utente le informazioni necessarie per l’utilizzo della piattaforma all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione, ovvero tramite App. In particolare, verranno comunicate informazioni di aggiornamento sicurezza, avvisi di modifiche ai termini e alle condizioni commerciali, e informazioni su funzionalità nuove e/o modificate.

7.2.- L’Utente riceve solo notifiche relative alle attività di marketing di Slowit e dei suoi partner (di seguito "Newsletter") se hanno accettato di ricevere la Newsletter. L’Utente può terminare la propria iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento facendo clic su "Annulla iscrizione” nelle newsletter che riceve In tal caso, l'indirizzo e-mail dell’Utente sarà cancellato dalla lista di distribuzione della newsletter e l'assenza di consenso deve essere annotata nell'area clienti.


ARTICOLO 8 - DICHIARAZIONI E GARANZIE


8.1.- Slowit non si assume alcuna responsabilità per la correttezza dei Dati anagrafici forniti dall’Utente durante la registrazione. L’Utente deve verificare in modo indipendente l'identità dei Partner.

8.2.- Slowit non garantisce che l’esperienza del Tour da parte dell’utente corrisponda a quanto descritto nella pagina del Tour stesso, non essendo autore/organizzatore del tour, che invece è di diretta responsabilità del Partner.

8.3.- L’Utente è responsabile della salvaguardia dei dati anagrafici, del contenuto e di altri dati memorizzati nell'account di appartenenza o altrove sulla piattaforma su un supporto di archiviazione che non è accessibile a Slowit.

8.4.- Slowit non si assume alcuna responsabilità per la funzionalità di Internet dell’Utente.

8.5.- Slowit sottolinea chiaramente che l'utilizzo dei servizi Web può comportare rischi. Questo si riferisce, in particolare, ai rischi causati dall'invio di malware, spamming, furto di password, intrusioni e manipolazioni elettroniche, hacking e altre forme di divulgazione non autorizzata di dati. Slowit compie sforzi ragionevoli per ridurre al minimo tali rischi. Questo non stabilisce un obbligo di assumersi la responsabilità. L'uso della piattaforma sarà quindi a carico dell’Utente.


ARTICOLO 9 - RECENSIONI E VALUTAZIONI


9.1.- Gli utenti possono lasciare una recensione pubblica ("Revisione") entro 30 giorni dal completamento di una prenotazione al termine del periodo di utilizzo e valutarsi a vicenda mediante una valutazione a stelle ("Classificazione"). L’Utente fornirà informazioni veritiere nelle recensioni e nelle valutazioni e lo farà solo includendo tali circostanze connesse all'esecuzione del prenotazione. È vietato all’Utente fornire recensioni e valutazioni su sé stesso o organizzare revisioni o valutazioni su terzi.

9.2.- Slowit non è responsabile per le recensioni e le valutazioni lasciate dagli Utenti. Slowit non esamina le recensioni e le valutazioni prima che vengano pubblicate. Slowit è comunque autorizzata ad aggiungere commenti ai voti a fini di chiarimento e per rimuoverli ed eliminarli dal profilo delle valutazioni, in tutto o in parte, qualora tali valutazioni violino le specifiche contenute nel precedente § 12.1, ledano i diritti di terzi; causino offesa o molestie o siano immorali o sessualmente esplicite, contengano informazioni personali riguardanti l'altro Utente, come il loro nome, l’indirizzo, il numero di telefono o indirizzo e-mail; contengano link o script vietati; se tali commenti sono stati inavvertitamente attribuiti all’Utente sbagliato; o devono essere rimossi a causa di una decisione giudiziaria esecutiva contro la parte che ha dato la valutazione.


ARTICOLO 10 – PRENOTAZIONE DEl TOUR


10.1.- L’Utente potrà visionare i pacchetti viaggio e i tour in prenotazione confrontando gli annunci dei Partner sulla piattaforma.

10.2.- L’Utente potrà selezionare il tour da prenotare e il periodo di utilizzo e completare la prenotazione.

10.3- La prenotazione del tour prevede il pagamento del deposito da parte dell’utente, pagamento che avviene tramite il gateway di pagamento presente sul sito Slowit.travel

10.4- i dati relativi ai sistemi di pagamento utilizzati dagli utenti non vengono salvati e conservati da Slowit, in quanto il gateway di pagamento risiede sui server del sistema di pagamento “Stripe”



ARTICOLO 11 - COMMISSIONE DI SERVIZIO, COSTI, GESTIONE DEI PAGAMENTI


11.1.- Se viene completata una prenotazione da parte di un Utente a seguito dell'uso della piattaforma, Slowit incassa il deposito, equivalente al 20% del valore della prenotazione (di seguito denominata "Deposito")

11.2.- L’Utente dovrà versare in anticipo il deposito a Slowit usando i mezzi di pagamento accettati da Slowit tramite il gateway di pagamento della piattaforma.

11.3.- Il Partner ha precedentemente autorizzato Slowit a riscuotere il pagamento a suo nome e a tenerlo in un deposito fiduciario su un conto (di seguito denominato "Account fiduciario") istituito per questo scopo. Il pagamento del deposito permette di bloccare la prenotazione e la data di partenza del tour


ARTICOLO 12 - COMPLETAMENTO DEL PAGAMENTO DIRETTAMENTE AL PARTNER


12.1 L’utente completerà il saldo del pagamento del tour direttamente con il partner alle condizioni indicate dal partner sul proprio sito o in specifiche note presenti sul sito di Slowit prima della data prevista dalla prenotazione. La mancanza del pagamento al partner pregiudica la possibilità di effettuare il Tour



ARTICOLO 13 - CANCELLAZIONE E MODIFICAZIONI DELLA PRENOTAZIONE


13.1-L’Utente ha di regola 5 giorni di tempo per cancellare la prenotazione

13.2-In caso di partenza di gruppo, l’utente ha diritto a richiedere il rimborso completo in caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti (indicato sulla piattaforma)

13.3-In caso di problematica di forza maggiore (es: decreti legati alla pandemia), la richiesta di rimborso può essere effettuata fino a 48 dalla partenza nei seguenti casi:

  1. a) divieto di uscita imposto dal Paese/Regione/Comune di origine del Viaggiatore in relazione alla emergenza/pandemia Covid-19;
  2. b) divieto di ingresso imposto dal Paese estero;
  3. c) obbligo di quarantena imposto dal Paese estero;
  4. d) obbligo di quarantena al rientro nel Paese/Regione/Comune di origine del Viaggiatore;
  5. e) in caso di lockdown in Italia o nel Paese estero.
  6. f) problemi di salute
  7. g) decreti che limitano gli spostamenti nelle zone toccate dal tour o verso il luogo di partenza del tour

13.4-L’utente, una volta completata la prenotazione su Slowit e pagato il deposito - che serve per bloccare la prenotazione del viaggio - dovrà saldare il pagamento del tour entro le date stabilite dal tour operator che organizza il tour, pagando direttamente il tour operator. Riceverà tutte le informazioni necessarie direttamente al momento della prenotazione. 



ARTICOLO 14 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’


14.1.- L’Utente risponde, in ogni caso, delle azioni e/o omissioni di chiunque conduca i veicoli noleggiati durante i tour e/o eventualmente di furti, perdite, danni agli stessi generatesi durante le vacanze, non solo ai veicoli ma anche eventualmente dei danni alle stanze e/o appartamenti in cui si è soggiornato

14.2- L’utente non riterrà Slowit responsabile di eventuali differenze tra quanto indicato nella scheda del tour sul sito slowit.travel e quanto da lui direttamente verificato nel corso del tour stesso. 

14.3- L’utente manleva Slowit per eventuali danni o infortuni o furti che dovesse subire nel corso del tour, non essendo il tour stesso di responsabilità di Slowit

14.4-L’utente manleva Slowit di responsabilità civile e penali relative al corso del Tour e si astiene dal compiere qualunque azione di responsabilità nei suoi confronti, non essendo Slowit che un intermediario per la prenotazione del Tour. Responsabile del tour è esclusivamente il Partner


ARTICOLO 15 - FORZA MAGGIORE


15.1.- Slowit è esonerata dalle sue obbligazioni in caso di eventi o circostanze che rendono impossibile il funzionamento della piattaforma.

15.2.- I casi di forza maggiore devono comprendere, in particolare, l'interruzione o il fallimento di Internet o altre reti, connessioni di telecomunicazione, alimentazione elettrica, infrastrutture, fornitori o fornitori.

15.3.- Si considera, altresì, forza maggiore – ai sensi delle vigenti normative – un evento irresistibile e imprevedibile, straordinario ed indipendente dalla volontà delle parti e che impedisce alle parti stesse l’adempimento delle proprie obbligazioni quali ad esempio: scioperi, modifiche normative, maltempo




ARTICOLO 16 - ASSISTENZA CLIENTI


16.1.- Il servizio clienti è importante per Slowit. Slowit assisterà l’Utente se l’Utente ha qualche domanda o problema. L’Utente può contattare Slowit nelle modalità indicate nella sezione contatti

16.2.- Il  Prenotazione concordato tramite la Piattaforma sarà concluso esclusivamente tra l’Utente e il Noleggiatore. Slowit non è quindi responsabile per l'affidabilità del partner contrattuale, né per la corretta esecuzione del  Prenotazione. Slowit si è comunque impegnato a garantire che le richieste di prenotazione ricevano una risposta tempestiva e aiuteranno l’Utente a concluderlo.

16.3.- L’Utente può annullare la prenotazione (vedere § 13)

16.4.- Gli utenti possono inviare valutazioni o Recensioni (vedere § 12).



ARTICOLO - 17 PRIVACY


17.1.- Slowit raccoglie e archivia i dati necessari per scopi commerciali. L’attività e la piattaforma di Slowit sono conformi con le disposizioni di legge in materia di trattamento dei dati personali. La nostra politica sulla privacy, disponibile sul sito https://www.slowit.travel nell’apposita sezione


ARTICOLO 18 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


18.1.- Il presente contatto è disciplinato dalla legge italiana. Le parti sottoporranno tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o collegate ad esso - ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione - al tentativo di mediazione ex D.Lgs. n. 28/2010 secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale della Camera Arbitrale di Milano che le parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. Le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziale. La richiesta di mediazione dovrà essere depositata avanti alla Camera di Commercio della sede di Slowit entro trenta giorni dalla controversia. La nomina del mediatore verrà disposta in base all'elenco dei mediatori iscritti con competenza nell'area commerciale e dei trasporti. Per l'eventuale successivo procedimento giudiziale la competenza sarà del Foro della sede di Slowit, ad eccezione delle ipotesi contemplate dall’art 1469 bis c.c. e fermo e impregiudicato quanto previsto all’ARTICOLO 33, comma 2, lettera U, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e cioè il Foro ove risiede o è elettivamente domiciliato il Consumatore. Qualora una parte qualsiasi del presente Contratto sia ritenuta inapplicabile ai sensi di legge, tale parte sarà considerata annullata, tuttavia ciò non comporterà l’invalidità o l’inefficacia delle altre disposizioni.


ARTICOLO 19 – MISCELLANEOUS


19.1.- Qualora singole disposizioni delle Condizioni d'uso non siano valide, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni delle Condizioni d'uso, che resteranno valide ed efficaci.

19.2.- Slowit ha il diritto di trasferire e/o cedere i diritti e gli obblighi previsti dall'accordo con gli Utenti a terzi in tutto o in parte. In caso di trasferimento di questo tipo, gli utenti devono ricevere apposita ed espressa notifica che preveda un determinato periodo di tempo per l'eliminazione del loro profilo degli utenti, qualora non accettino il trasferimento.





ARTICOLO 20 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


20.1.- Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. Le parti sottoporranno tutte le controversie derivanti dal presente  Prenotazione o collegate ad esso - ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione - al tentativo di mediazione ex D.Lgs. n. 28/2010 secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale della Camera Arbitrale di Milano che le parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. Le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziale. La richiesta di mediazione dovrà essere depositata avanti alla Camera di Commercio della sede del Partner entro trenta giorni dalla controversia. La nomina del mediatore verrà disposta in base all'elenco dei mediatori iscritti con competenza nell'area commerciale e dei trasporti. Per l'eventuale successivo procedimento giudiziale la competenza sarà del Foro della sede del Partner, ad eccezione delle ipotesi contemplate dall’art 1469 bis c.c. e fermo e impregiudicato quanto previsto all’ARTICOLO 33, comma 2, lettera U, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e cioè il Foro ove risiede o è elettivamente domiciliato il Consumatore. Qualora una parte qualsiasi del presente Contratto sia ritenuta inapplicabile ai sensi di legge, tale parte sarà considerata annullata, tuttavia ciò non comporterà l’invalidità o l’inefficacia delle altre disposizioni.