Domande Frequenti


Domande Generali

Slowit è un sito che permette di prenotare le migliori vacanze slow (bici, trekking, cavallo, barca) in Italia e all'estero. I tour sono organizzati dai migliori tour operator e guide certificate locali specializzate in questo tipo di viaggi con cui abbiamo stretto una partnership che ci permette di promuovere i loro tour al miglior prezzo

Slowit ti permette di bloccare la prenotazione pagando l'acconto (il 20% del viaggio) per bloccare la prenotazione e di saldare comodamente in un secondo tempo direttamente al tour operator e alla guida locale la restante parte


Pagamenti 


Tour Operator e Partners

Dipende dal tour operator e dalla guida locale. Generalmente viene pagato 30 giorni prima della partenza

Non appena riceviamo la prenotazione, verifichiamo la disponibilità del tour con i nostri partner e in caso affermativo, ti mettiamo in contatto con il partner (tour operator o guida) entro 1-2 giorni dalla prenotazione

Una volta verificate le disponibilità dei tour, nel giro di 1-2 giorni max, vieni messo in contatto con i partner, tour operator e/o guide locali che ti forniranno i dettagli del viaggio, tra cui il punto di ritrovo del tour, i dettagli degli hotel e il contratto del viaggio


Prenotazioni e Cancellazioni

Una volta completata la prenotazione, hai 5 giorni di tempo per cancellare la prenotazione senza penali. Una volta trascorsi i 5 giorni, la prenotazione è automaticamente confermata e non può essere annullata. Se richiedi l'annullamento della prenotazione entro 5 giorni dal pagamento dell'acconto hai diritto ad un rimborso totale dell'acconto

La restituzione dell'acconto, nei casi in cui è legittima, avviene direttamente sulla carta di credito dell'utente


Tour e Partenze

Se il tour non parte per motivi di forza maggiore e/o - nel caso di tour di gruppo - per motivi legati al non raggiungimento del numero minimo di partecipanti viene restituto il 100% dell'acconto

Su Slowit trovi tutte le tipologie di tour slow. In particolare tour in bici e a piedi. Di diversi livelli di difficoltà, da quelli accessibili a tutti, anche famiglie con bambini a quelli più impegnativi che richiedono un minimo di preparazione atletica

Su Slowit indichiamo sempre il tipo di itinerario, perchè ha un impatto molto importante sul tipo di esperienza. I tour sono divisi in "attraversate" (tour itineranti che collegano punto diversi ), tour ad anello (che prevedono un tour itinerante con ritorno finale nel punto di partenza) e tour a margherita (che prevedono escursioni giornaliere con rientro sempre nella stessa location). Nei tour itineranti ad anello e attraversate è previsto generalmente il transfer dei bagagli

I Tour presenti su Slowit includono pernottamento, vitto (almeno in parte) + alcuni servizi aggiuntivi (a seconda del tipo di tour). I più frequenti sono il trasporto dei bagagli da una tappa all'altra, nei tour itineranti. L'assicurazione medica nella maggior parte dei casi. Non è mai incluso il biglietto del treno o areo per la destinazione

Il viaggio verso il punto di partenza del tour è a carico del viaggiatore. Il biglietto aereo o del treno per raggiungere la location di partenza non è mai incluso nel tour.

I tour di gruppo includono rispetto ai tour individuali un accompagnatore o coordinatore e prevedono un numero minimo di partecipanti

In caso di non raggiungimento del numero minimo dei partecipanti dei tour di gruppo il viaggio viene annullato e l'acconto rimborsato al 100%

Il trasporto dei bagagli funziona attraverso un transfer/navetta che porta i bagagli negli hotel dove sono previsti i pernottamenti di tutte le tappe (solitamente si tratta di un bagaglio di max 20kg a testa). Questo permette al viaggiatore di muoversi agevolmente con un piccolo zaino viaggio invece che con tutti i bagagli

I tour prevedono un percorso prestabilito che non si puo’ modificare. Ci sono tour di breve durata (un weekend) e tour piu’ lunghi tra cui scegliere la propria vacanza

A seconda dei tour possono essere presenti dei supplementi che si possono ottenere con un costo extra che viene applicato direttamente sul carrello del pagamento di Slowit. I supplementi frequentementi presenti nei tour sono la camera singola e il noleggio bici (nel caso dei tour in bici)

La maggior parte dei tour in bici prevedono la possibilità di usare la propria bici, qualora non fosse possibile, la presenza di un bici nel pacchetto verrà indicato nella sezione incluso del tour